Gairme Airgid

Cuideachtaí Cábla Mór, a chara, Seo an Fáth go bhfuil fuath ag gach duine duit

Ní cuideachtaí cábla rúnda iad cuid de na cuideachtaí is mó cuideachtaí fuath i Meiriceá. Tá sé cruthaithe ag suirbhéanna bliain i ndiaidh bliana. Ach níl staidéir oifigiúla ag teastáil uainn chun a rá linn gur breá le gach duine a chábla a fhuadach.

conas fiailí a dhlíthiú i do stát

Tá an teilifís daor, tá an t-idirlíon riachtanach, agus is ar éigean go bhfuil aon duine sásta lena seirbhís. Ina theannta sin, tá cuideachtaí cábla ag cailleadh custaiméirí, de réir mar a roghnaíonn daoine seirbhísí sruthú thar sholáthraithe teilifíse. Nuair a thugaimid faoi sin, is léir go ndearna na soláthraithe seo a n-uaigheanna féin a thochailt.



Seo an fáth gur fuath le gach duine cuideachtaí cábla. D’fhéadfaimis liosta níos uileghabhálaí a dhéanamh go héasca, ach ar mhaithe le do bhrú fola agus do shláinteachas foriomlán, ghearr muid é.



1. Ní thugann siad luach saothair do dhílseacht

Lánúin ag féachaint ar scannán uafáis ar an teilifís ar an tolg

Ná bí ag súil go dtitfidh do phraghsanna síos. | iStock.com/oneinchpunch

I ndáiríre, déanann siad custaiméirí dílse a phionósú. An luach saothair atá agat as a bheith i do chustaiméir ar feadh bliana nó níos mó? Méadú ar phraghas. D’fhéadfaí a mheas gur beartaíocht seirbhíse dílseachta é sin - an lá eile. Ní bhfaigheann ach custaiméirí nua na rátaí lascainithe fógraithe sin a fheiceann tú ag splancadh ar fhuinneoga an láithreáin ghréasáin aníos.



Bíonn an-spreagadh ann nuair a thairgeann Cábla Time Warner (Speictrim anois) a Déileáil bundle $ 29.99 , mar sin cén fáth a bhfuil $ 118 á íoc agat as an margadh céanna? Léigh an cló breá, agus tuigfidh tú gur do chustaiméirí nua amháin atá an praghas níos ísle seo. Agus ní bhaineann an $ 29.99 sin ach leis an tseirbhís teilifíse. Is é a bhí i gceist aige a rá ná $ 29.99 do gach seirbhís, ag déanamh $ 89.97 ar an tseirbhís teilifíse, idirlín agus teileafóin ar a laghad - ach tá sé sin níos saoire fós ná an méid atá á íoc agat.

Ar Aghaidh: Cén tseirbhís do chustaiméirí?

2. Drochsheirbhís do chustaiméirí

fear gnó ag béicíl ar an bhfón le gotha ​​ar an gcarr

Tá droch-sheirbhís do chustaiméirí uafásach. | iStock.com/Tomwang112



Arís, is dócha nach raibh gá le suirbhé chun an méid atá ar eolas againn cheana a dhearbhú. Tá seirbhís do chustaiméirí abominable ar fud na hearnála cábla-idirlín. Comhghairdeas leis na daoine a bhfuil an t-ádh orthu Comcast a bheith acu mar sholáthraí teilifíse agus idirlín a gceantar. Is athbhuaiteoir an Cuideachta is measa i Meiriceá , clúiteach maidir le cóireáil nightmarish ar chustaiméirí agus scéalta uafáis dhéanfadh sé sin fiú an diabhal cringe in éadóchas. Chuir ionadaithe díolacháin mímhacánta, táillí cealaithe mallaithe, agus teicneoirí seirbhíse a bhíonn déanach de ghnáth le droch-rátálacha agus seisiúin aerála ar líne ag custaiméirí feargacha.

Ar Aghaidh: Hike praghas scáth

3. Hike praghas rialta

Michael B Jordan i Creed

Ar fhéach tú díreach ar do bhille cábla? | Warner Bros.

Tá síntiúsóirí fadtéarmacha teilifíse ró-eolach ar ardú praghais gan choinne agus tobann. Nuair a thairgeann DirecTV a Pacáiste teilifíse $ 50 a chustaiméirí, níl sé bréagach. Déanann sé iarracht, áfach, a cheilt i gcló breá nach bhfuil an praghas seo infheidhmithe ach ar feadh bliana, agus ag an am sin beidh an praghas ag dul in airde go dtí an ráta $ 90 in aghaidh na míosa don tseirbhís chéanna.

Péinteálfaidh na hionadaithe díolacháin is géire radharc álainn faoi phraghsanna ísle, ísle ach faillí an fíorphraghas a lua tar éis do na harduithe céime atá ar fáil dul in éag. Ansin, taispeánann do bhille muirear nua go tobann, agus ní mór duit glaoch ar an gcuideachta le lámhach gaile ó do chluasa.

Ar Aghaidh: Línte cainéil neamhréire

4. Tá na cainéil is mó a bhfuil tóir orthu liostaithe i bpacáistí níos airde

Lógó MTV

Cuirtear cainéil choitianta go straitéiseach i bpleananna níos airde. | VHS Relics trí YouTube

Chuir cuideachtaí cábla cliste iachall ar ardú trí na bealaí is coitianta a thairiscint i bpacáistí ar phraghas níos airde amháin. Rud is measa ná go n-athraíonn líneálacha na gcainéal ó sholáthraí go soláthraí. Cé gur féidir leat bealaí coitianta teaghlaigh a fháil, mar shampla MTV agus líonraí cartúin, i DirecTV’s pacáiste Roghnaigh is ísle, Speictrim ní liostaíonn sé ach na cainéil chéanna ina phacáiste Óir is airde. Ciallaíonn sé seo go mbeidh ar go leor teaghlaigh níos mó airgid a chaitheamh chun na bealaí a iarrtar a fháil, ag brath ar an soláthraí atá ar fáil.

Ar Aghaidh: Nuair a ghlacaimid leis an dlí, bíonn an bua ag gach duine.

5. Ní strainséir ar bith iad le lucht dlí

trucail comcast

Ní hionann soláthraithe teilifíse agus lucht dlí. | Joe Raedle / Getty Images

An chuid is mó laethanta, éiríonn le cuideachtaí cábla déileálacha gnó scáthaithe a dhéanamh. Uaireanta eile, slaittear le lawsuits iad mar phionós mar gheall ar a mbealaí gránna. Bhí speictream agra a dhéanamh le déanaí chun luasanna idirlín a sholáthar timpeall 80% níos moille ná mar a fógraíodh. Tá sé mar aidhm ag an lucht dlí custaiméirí a d’íoc as 300 meigibheart in aghaidh an tsoicind a aisíoc ach nach bhfuair ach 85 meigibheart in aghaidh an tsoicind. Bhí Comcast buailte freisin le líomhaintí faoi muirir billeála éagóracha do chustaiméirí agus cuireadh iallach air fíneáil $ 2.3 milliún a íoc tar éis imscrúdú cónaidhme.

Ar Aghaidh: Nuair nach mbíonn bagairtí ag obair

6. Féadfaidh tú déileálacha níos fearr a fháil má tá tú ag bagairt cealú

CORD CUTTERS

Tá frustrachas ort bagairt ar do sheirbhís a chealú ar phraghas níos fearr. | iStock.com

Is feiniméan atá ag scuabadh an náisiúin é gearradh corda, nó an gníomh a bhaineann le seirbhís teilifíse a bhaint ar fad. Go deimhin, tá ag 25% de na Meiriceánaigh ceangail scartha leis na beithígh teilifíse tar éis blianta de sheirbhís frustrach leanúnach do chustaiméirí. Agus cé go gceapfadh daoine go bhfuil na daoine sin craiceáilte, tá éad ar dhaoine eile as a gcumas $ 125 a shábháil in aghaidh na míosa trí chábla a thabhairt ar aghaidh.

Shílfeá go spreagfadh meath chomh tapa sin sa tseirbhís déileálacha pacáiste níos fearr, ach is cosúil gurb é an t-aon bhealach atá ag custaiméirí praghsáil níos saoire nó bealaí breise a fháil ná trí bhagairt an tseirbhís a chealú. An mbeidh uair an chloig go leith d’obair idirbheartaíochta géar, nó an bhfuil tú ag cur amú do mhaidin Dé Domhnaigh ag troid cath a chaillfidh? Cibé bealach, déan cinnte go labhraíonn tú leis an roinn coinneála má tá tú ag iarraidh dul i mbun caibidlíochta, tá an chumhacht cheart acu praghas níos ísle a dheonú duit.

Ar Aghaidh: Níl mórán roghanna ann maidir le saincheaptha

7. Ní féidir leat cainéil a la la carte a cheannach

Tá foireann Duck Dynasty ag seasamh le chéile i camo agus ag coimeád gunnaí.

Cén fáth nach féidir linn ár bpacáistí cainéal féin a thógáil? | A&E Ríshliocht na lachan

Nach mbeadh sé go hiontach dá bhféadfá do phacáiste cainéal féin a “thógáil” mar is féidir leat burrito nó pizza? A. suirbhé le déanaí le TiVo’s Digitalsmiths fuarthas go mbeadh custaiméirí sásta níos mó ná $ 1.50 a íoc in aghaidh an chainéil as rochtain la carte ar chainéil áirithe, mar ESPN, PBS, agus A&E. D'oscail seirbhísí sruthaithe agus síntiúis líonra aonair an doras do na roghanna seo, ach níor éirigh le cuideachtaí mór-ainmneacha leas a bhaint as an margadh seo go fóill. Go dtí sin, leanfaidh cuideachtaí ag féachaint ar ghráinphoist ó phátrúin mhíshásta nach bhféachann ar ach sé chainéal ach a íocann as 89.

Ar Aghaidh: Beart, bundle, bundle!

8. Ceannaigh pacáiste, nó faigh slap le praghsanna níos airde

AIRGEAD DALTA MAN

Ní mholann praghsanna aonair níos airde síntiúis níos lú. | George Marks / Iarfheistiú / Íomhánna Getty

Tá meánchostas na seirbhíse teilifíse cábla díreach os cionn $ 110, de réir Grúpa Taighde Leichtman . Tá sé seo suimiúil, ag smaoineamh go bhfuil praghsanna a fhógraítear do thomhaltóirí i bhfad níos ísle. Spreagann mórchuid na gcuideachtaí cábla síntiúis níos mó trí dhéileálacha pacáiste a thairiscint agus na trí sheirbhís á gcur le chéile. Mura dteastaíonn uait ach Comcast TV bunúsach, nó ceann eile seirbhís aonair , bheadh ​​do bhunphraghas $ 29.95 don teilifís, $ 39.99 don idirlíon, agus $ 29.99 don ghuth roimh tháillí breise eile. Tá praghas an phacáiste, áfach, i bhfad níos inacmhainne ar phraghas $ 89.99 in aghaidh na míosa.

Ar Aghaidh: Easpa soláthraithe seirbhíse i do cheantar

9. Cuireann monaplachtaí cosc ​​ar do chumas seirbhísí a roghnú

Suíonn mias sattelite DirecTV ar dhíon

Bíonn sé deacair ar mhonaplachtaí an tseirbhís is fearr leat a roghnú. | Andrew Burton / Getty Images

B’fhéidir gurb é an rud is frustrating faoi chuideachtaí cábla ná do neamhábaltacht roghnú i measc seirbhísí i do cheantar. Déileálann codanna áirithe den tír le monaplachtaí iarbhír, nó gar do mhonaplachtaí, ó sholáthraithe a thairgeann an t-aon seirbhís atá ar fáil. Tá níos lú roghanna ag ceantair thuaithe ná ceantair uirbeacha. Ciallaíonn sé seo cé go bhfuil stiogmas diúltacha ceangailte leo, ní féidir leat rogha a dhéanamh idir an dá olc is lú. Ciallaíonn sé seo freisin go dtéann tú i do sclábhaí ar phraghsanna ainmnithe, is cuma cé chomh hard agus a fhaigheann siad.

Ar Aghaidh: Is gnách iad muirir seirbhíse dúbailte.

10. Muirear seirbhíse, móide trealamh

Teilifís NUA

Tá muirir bhreise ar an trealamh cábla mhaisiúil sin. | Amazon

Gearrann cuideachtaí áirithe táillí léasaithe míosúla ort as a dtrealamh. Cuireann DVRanna, móideimí, agus boscaí cábla suas go tapa. Ach sa bhreis ar íoc as an tseirbhís, caithfidh tú íoc breise as na boscaí sin chun an tseirbhís a fháil ar gach teilifís i ndáiríre. An níos mó seomraí atá agat, is airde a dhreapann do bhille.

Agus, iontas, iontas, uaireanta éiríonn siad sa roinn billeála. De réir tuarascála ón Seanad S.A., Cábla Time Warner custaiméirí ró-bhille meastar $ 639,948 ar fud na tíre idir Eanáir agus Aibreán 2016 agus réamh-mheasadh go ngearrfadh sé $ 1.9 milliún ar chustaiméirí i rith na bliana sin.

Ar Aghaidh: Luasanna idirlín a fógraíodh go bréagach

11. Níl luasanna idirlín in aice le méideanna fógraithe

comhartha idirlín ag fear i masc

Is dócha nach bhfuil an luas uasta idirlín á fhógairt agat. | Adam Berry / Getty Images

cad as a bhfuair feruel migrer bás

Déan tástáil luais ar an idirlíon, agus gheobhaidh tú nach bhfuil an méid a íocann tú á fháil agat. Is féidir le cuideachtaí cábla luasanna idirlín níos moille a sholáthar ná mar a gealladh i dtosach ach dhá eochairfhocal a áireamh sa phlean: “suas go dtí.”

Mar a léirítear anseo Snáithe Reddit , braitheann custaiméirí go minic go gcuireann soláthraithe geallúint orthu gur gheall siad 150 meigibheart in aghaidh an tsoicind ach nach bhfaigheann siad ach 50 meigibheart in aghaidh an tsoicind nuair a dhéantar tástáil orthu. Ní tharraingíonn aon ní do ollphéist rage istigh níos gasta ná fanacht le scannán maolán a dhéanamh ar fhreastalaí a mhaígh go seasfadh sé cumas sruthú trom agus ilghléas. D’fhéadfadh teicneoirí an milleán a chur ar threalamh lochtach nó ar earráid úsáideora, ach i ndáiríre níl mórán is féidir a dhéanamh chun luasanna idirlín atá ag dul isteach i do theach a athrú.

Ar Aghaidh: Tá tú faoi cheangal ag conarthaí.

12. Cuireann conarthaí tú faoi ghlas ar feadh tréimhse ama sainithe

buachaill, ag féachaint ar an teilifís

De bharr comhaontuithe conartha tá sé dodhéanta siopadóireacht a dhéanamh ar mhargadh níos fearr. | iStock.com/wikoski

noel iascairí gach cineál daoine ó saol fíor

Ní fhéachann cuid againn ar an teilifís ach ag amanna áirithe den bhliain, mar shampla nuair a bhíonn an pheil ar ais sa séasúr nó nuair a ritheann Hallmark Channel a maratón scannáin “25 Lá na Nollag”. Nach mbeadh sé go deas dá bhféadfaimis seirbhís a cheannach do na cásanna sin amháin? Ar an drochuair, tá sé deacair ar chuideachtaí cábla teacht agus imeacht mar is mian leo. Mar shampla, an dá rud Verizon Fios agus DirecTV má tá comhaontuithe dhá bhliain agat caithfidh gach custaiméir nua géilleadh mura bhfuil tú ag iarraidh forc a dhéanamh ar tháillí luathfhoirceanta má tá athrú croí agat.

Ar Aghaidh: Táillí i bhfolach táillí géar i bhfolach.

13. Tá táillí i bhfolach i ngach áit

Cúpla na hÁise ag íoc billí ar líne sa bhaile

Tá athbhreithniú ar na táillí i bhfolach i do bhille go tobann. | iStock.com/CreativaImages

Is fuath le Meiriceánaigh mothú duped. Mar sin nuair a chuireann cuideachtaí cábla táillí isteach i do bhille míosúil, tá sé de cheangal orthu na ráillí a chur chugat. Tá clú ar sholáthraithe as dul i ngleic le táillí breise cíosa do mhóideimí, chomh maith le táillí suiteála. Chomh maith leis sin, ná bíodh aon iontas ort táillí suiteála a fháil difriúil ó tháillí gníomhachtaithe. Is dhá sheirbhís ar leithligh iad gníomhachtú agus suiteáil ó thaobh na cuideachta de.

Ag pointe amháin, thairg DirecTV lascaine bheag do chustaiméirí a chuaigh gan pháipéar agus a chláraigh íocaíochtaí uathoibríocha . Ach má roghnaigh tú billeáil páipéir, ghearr sé táille bhreise ort, mar gheall ar an bpraghas fógraithe go nglacfadh custaiméirí le pá uathoibríoch i gcónaí.

Ar Aghaidh: Is fuath linn a bheith díolta ar an bhfón.

14. Ionadaithe díolacháin neamh-iontaofa

Oibreoir tacaíochta do chustaiméirí baineann

Síneann ionadaithe díolacháin scáthaithe an fhírinne. | iStock.com/opolja

Tá roinnt ionadaithe díolacháin cábla níos scáthaithe ná a chéile. Déanfaidh siad carnadh ar ardú céime is infheidhme agus ní dhéanfaidh siad trácht ar an turraing greamáin atá ag fanacht leat trí mhí síos an líne. Déanann caighdeáin chomhlíonta iarracht cosaint a dhéanamh i gcoinne custaiméirí míthreoracha, ach tá oibreoirí réidh tar éis bealaí a aimsiú timpeall lingo an tionscail. Tá buntáistí acu maidir le héilimh a ligeann don chustaiméir rud amháin a thátal, ach i ndáiríre ciallaíonn siad rud éigin eile go hiomlán.

Déarfaidh ionadaithe atá bunaithe sa Choimisiún gach is féidir leo chun go spreagfaidh tú an truicear, mar scórálann siad creidmheas don díolachán is cuma má ghlaonn tú isteach níos déanaí chun cealú. Uaireanta, labhróidh tú le hoibrí measúil, ach níor thuill cuideachtaí cábla a stiogmas suarach mar gheall ar a raidhse fostaithe macánta.

Ar Aghaidh: Tá frustrachas ar theicneoirí seirbhíse.

15. Éilíonn siad glaonna tí chun fadhbanna a dhiagnóisiú agus a bhrath

trealamh teilifíse

Cuireann teicneoirí cuideachtaí cábla glaonna tí annoying agus anabaí ar dheisiúcháin. | iStock

Tá seirbhís do chustaiméirí trí sheomraí comhrá ar líne deas ach níl sí an-éifeachtach nuair a éilíonn teicneoir an chuid is mó de na deisiúcháin. Is gnách go dtéann sé mar seo: Fanann tú 30 nóiméad i seilbh ionadaí atá ar fáil, caitheann tú cúig nóiméad ag athsheoladh faisnéise cuntais chuig an ionadaí sin, ansin caitheann tú 20 nóiméad eile ag iarraidh fadhb a réiteach ar dóigh di deireadh a chur le coinne intí le seirbhís teicneoir. Is minic a ghearrann cuideachtaí cábla ort áit ar bith as $ 50 go $ 100 móide am luachmhar do na glaonna seo, is cuma más ortsa atá an earráid.

Ar Aghaidh: D'íoc tú as trealamh locht.

16. Ní ráthaítear trealamh nua

lámh-bhaint amach don chnaipe as ar iargúlta chun an teilifís a mhúchadh

Tugann roinnt soláthraithe sean-threalamh do chustaiméirí nua. | iStock.com

Shílfeá go mbeadh trealamh nua ag teastáil chun na céadta dollar a bhronnadh gach mí ar sheirbhís cábla. Ar an drochuair, ní hamhlaidh atá. Tugann mórchuid na soláthraithe seanmhód nó boscaí athchóirithe do chustaiméirí nua. Ansin, nuair a ghlaonn tú faoi bhriseadh trealaimh, is é an chéad líne chosanta atá acu ná an milleán a chur ar an sean-threalamh a thug siad duit. An bhfuil an milleán orainn i ndáiríre gearán a dhéanamh faoi ghlacadóirí deannaigh agus boscaí cábla séanta a fháil?

Lean Lauren ar Twitter @la_hamer .